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Martin J. BeuthDonnerstag, 6. März 2014 von Martin J. Beuth

Flussdiagramme

Flussdiagramme bieten gerade im Qualitätsmanagement ganz erhebliche Vorteile. Jedoch ist es nicht selten eine große Aufgabe, Prozessabläufe initial aufzunehmen und zu visualisieren. Flussdiagramme sind jedoch gegenüber textuellen Prozessbeschreibungen übersichtlicher und verständlicher.

Wenn Sie konsequent auf Flussdiagramme setzen, um die Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen im Gesundheitswesen zu beschreiben, dann haben Sie schon die Basis für eine Prozessorganisation gelegt.

Was ist wan durch wen zu erledigen?

Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade einen neuen Job angetreten und müssen sich mit neuen Abläufen vertraut machen. Sie wissen noch nicht: Was ist wann durch wen zu erledigen? Ständig müssen Sie Ihre neuen Kollegen um Rat fragen. Durch Spezialisierungen wissen aber auch Ihre Kollegen nicht immer, wie Sie manche Dinge erledigen sollen. Durch Ihr ständiges Nachfragen ist man schon von Ihnen genervt und Ihr Vorgesetzter beginnt langsam daran zu zweifeln, ob Sie die richtige Wahl waren.

Nicht nur bei einem neuen Job, auch bei selten anfallenden Tätigkeiten und Aufgaben weiß man oft nicht mehr, wie diese zu erledigen sind.

Vorteile von QM-Aufzeichnungen

Hier liegen natürlich die Unternehmen vorn, die Ihre Abläufe und anfallende Tätigkeiten in QM-Dokumenten beschrieben haben. Die QM-Dokumentationen bieten dann Orientierung und gezielte Hilfestellung. Die Lösung ist sozusagen jederzeit greifbar.

Wo liegen die Vorteile von Flussdiagrammen?

Doch: Wenn Sie schnell aufgrund von Zeitdruck nach der Lösung suchen, dann haben Sie wenig Lust und auch keine Geduld ganze Texte zu lesen. Die Recherche nach der passenden Lösung muss bequem, einfach und effektiv sein. Ein QM-System soll ja schließlich Zeit sparen und nicht kosten.

Hier kommen die Vorteile von Flussdiagrammen voll zur Geltung! Durch sogenannte Schwimmbahnen können Sie Tätigkeiten den jeweiligen Stellenbeschreibungen zuordnen. Mit einem Blick lässt sich herausfinden, wann etwas durch wen und bis wann zu erledigen ist. Keine langen Texte, kein umständliches, möglichst genaues formulieren...und: Die Aktualisierung der Prozesse wird zum Kinderspiel!

Sie wollen Ihr QM mit Flussdiagrammen anreichern bzw. auf Flussdiagramme umstellen?

Sprechen Sie uns an! Wir sind seit Jahren auf die Visualisierung von Prozessabläufen im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir bieten Ihnen gern praktische und in der Praxis erbrobte Softwarelösungen an, die wir für Therapeuten, Zahnärzte, MVZ, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen erfolgreich im Einsatz haben.

Infos zum Autor
Martin J. Beuth
Martin J. Beuth
Betriebswirt für med. Verwaltung, Gesundheitsökonom B.A., Personal & Business Coach (IHK), Fachwirt für Personalberatung & Personalvermittlung (IHK), Geschäftsführer

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